کاربر گرامی، ورود به وبسایت اکو استایل و استفاده از خدمات آن، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه میباشد. لطفا پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
فعالیت فروشگاه اکو استایل مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قوانین حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود. اکو استایل حق دارد در صورت تغییر قوانین یا رویههای فروشگاه، موارد جدید را در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی نماید.
ثبت سفارش و خرید
خرید از فروشگاه اینترنتی اکو استایل به منزله انعقاد قرارداد الکترونیکی میان مشتری و فروشگاه میباشد.
کاربر پس از انتخاب محصول، بررسی مشخصات، انتخاب روش ارسال و پرداخت وجه، سفارش خود را ثبت مینماید. ثبت سفارش به معنی تأیید نهایی خرید و پذیرش شرایط فروشگاه توسط مشتری است.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، آدرس، کدپستی و سایر اطلاعات لازم برای ارسال سفارش را وارد نماید. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
قیمت و موجودی کالا
تمامی قیمتهای درجشده در سایت معتبر بوده و در زمان ثبت سفارش قابل استناد میباشند. اکو استایل تلاش میکند اطلاعات محصولات، تصاویر، رنگبندی و مشخصات کالاها را دقیق ارائه دهد؛ با این حال ممکن است تفاوت جزئی در رنگ محصول به دلیل تفاوت نمایشگرها وجود داشته باشد.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا موجودی کالا، اکو استایل حق لغو سفارش و بازگرداندن مبلغ پرداختی مشتری را خواهد داشت.
ارسال سفارش
سفارشها پس از آمادهسازی و بررسی کیفیت، از طریق روشهای ارسال اعلامشده در سایت برای مشتری ارسال میشوند.
مدت زمان ارسال بسته به روش انتخابی و مقصد سفارش متفاوت است و اکو استایل تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن تحویل دهد.
مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از کنترل فروشگاه بوده، اما اکو استایل پیگیریهای لازم را برای رفع مشکل انجام خواهد داد.
دریافت سفارش
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیب جدی در بستهبندی، مشتری میتواند از دریافت مرسوله خودداری کرده و موضوع را به اکو استایل اطلاع دهد.
شرایط تعویض و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت محصولات پوشاک، امکان تعویض یا بازگشت کالا مطابق شرایط زیر انجام میشود:
- درخواست تعویض یا بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش به اکو استایل اطلاع داده شود.
- کالا باید در شرایط اولیه، استفادهنشده، بدون بو، لکه یا آسیبدیدگی و همراه با تگ و بستهبندی اصلی باشد.
- کالاهایی که تگ آنها جدا شده، شسته شده یا مورد استفاده قرار گرفتهاند، شامل بازگشت یا تعویض نمیشوند.
- در صورت ارسال کالای اشتباه یا وجود ایراد در محصول، هزینههای مربوط به بازگشت و ارسال مجدد بر عهده اکو استایل خواهد بود.
- در صورت انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری، هزینه ارسال و شرایط بازگشت طبق قوانین فروشگاه محاسبه خواهد شد.
مالکیت محتوا
تمامی تصاویر، متنها، طراحیها، لوگو و محتوای موجود در وبسایت اکو استایل متعلق به این فروشگاه بوده و استفاده یا کپیبرداری از آنها بدون اجازه کتبی مجاز نمیباشد.
حریم خصوصی کاربران
اکو استایل برای پردازش سفارشها، ارسال کالا و ارائه خدمات، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات مرتبط با سفارش را دریافت میکند.
این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات بهتر، ارسال سفارشها و ارتباط با مشتری استفاده شده و تلاش میشود از اطلاعات کاربران به شکل امن محافظت شود.
مشتریان نیز موظف هستند اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود را محرمانه نگه دارند.